A inclusão digital e as dificuldades do acesso à informação para pessoas com deficiência visual

Abstract

AGRADECIMENTOS A Deus, por ter me concedido o dom da vida, dando condições e oportunidades para chegar onde estou, sendo o alicerce e escudo da minha vida, porque sem Ele e sem a suficiência da sua Graça em minha vida, nada seria possível de ser alcançado.À profa.Dra.Ivette Kafure Muñoz, minha orientadora, por todo conhecimento passado, pelo apoio e disponibilidade dispensados durante todo o processo de elaboração desta monografia, pelas sugestões valiosas que contribuíram para a concretização desse trabalho e ainda pela grande atenção dada ao compartilhamento de experiências vividas tanto na pesquisa quanto na vida pessoal.Ao Prof. Dr. Murilo Bastos da Cunha, por disponibilizar abertamente seu conhecimento para a elaboração desta monografia e pela grande experiência compartilhada.À Profa.Patrícia Neves Raposo, por se mostrar sempre disposta a ajudar, pelas indicações, sugestões e pela colaboração ativa durante a elaboração desta monografia.A toda a equipe da Biblioteca Braille Dorina Nowill, na pessoa dos funcionários e voluntários, por permitirem que minha pesquisa fosse realizada naquele ambiente, por cederem espaço e materiais para realização desta pesquisa, principalmente na parte da execução do levantamento bibliográfico.Também aos usuários e funcionários entrevistados por gentilmente colaborarem, compartilhando suas realidades.Agradeço a ambos a ajuda, atenção e dedicação dispensada.À Dra.Maria Tereza Machado Teles Walter pela pronta disposição em contribuir para minha pesquisa, prestando auxílio com sua excelente competência como bibliotecária.A minha mãe Rozilda, por sempre se fazer presente em todos os momentos da minha vida, pelo imenso amor, compreensão, dedicação, apoio, incentivo e essencialmente por nunca deixar de orar por mim e comigo, o que veio a ser o alicerce abridor de caminhos para obter força, ânimo, determinação, coragem da parte de Deus para a realização deste trabalho.A meu pai Dimas, por me apoiar e sempre preocupar com meu bem estar.A minha irmã Patrícia, pelo amor, carinho, cuidado, preocupação e por sempre estar disposta a me ajudar no que necessito além de sempre me dar força e palavras de ânimo.A meu cunhado Robson, pela prontidão e disposição em me ajudar em vários momentos durante a minha jornada de graduação.A meu sobrinho Bruno, pois seu nascimento trouxe renovo as nossas vidas e uma enorme e nova alegria ao nosso cotidiano.Ao meu namorado Júlio Bastos, pelo grande amor, companheirismo, dedicação, carinho e força disponibilizados em todas as horas, não somente dispensados a mim, mas também a este trabalho, que com o seu auxílio e apoio pode colaborar para a sua construção.À família Araújo e à família Matos, pelas orações, por se preocupar comigo e por me auxiliar em momentos importantes da elaboração deste trabalho.A Ivete dos Santos da Cunha que me incentivou a escolher o caminho da Biblioteconomia.Aos meus amigos e colegas que de alguma forma apoiaram na elaboração dessa monografia, seja em pensamento, em ação ou oração."Só se vê bem com o coração, o essencial é invisível aos olhos".Antoine de Saint-Exupéry RESUMOCom o surgimento e desenvolvimento de instrumentos tecnológicos houve o progresso de diversas atividades informacionais, propiciando a maior disseminação e uso da informação.Com isso, alternativas de acesso à informação surgiram para que pessoas com deficiência visual tenham acesso a uma maior variedade de informações na Web.Porém, ainda muitas dificuldades se colocam como obstáculos para o acesso à informação na Web.Conhecidos esses fatos, essa pesquisa foi desenvolvida utilizando-se a técnica de pesquisa qualitativa por entrevistas, abordando o acesso à informação na Web por pessoas com deficiência visual que utilizam os serviços da Biblioteca Braille Dorina Nowill em Taguatinga, DF, com o objetivo de identificar as dificuldades das pessoas com deficiência visual para obter acesso à informação na Web.Caracterizou-se o perfil dos entrevistados em duas partes: dados demográficos e dados sobre o acesso à informação na Web.O universo pesquisado foi composto por usuários e funcionários com deficiência visual que frequentam ou utilizam os serviços prestados pela Biblioteca.A coleta de dados foi realizada junto a doze pessoas, que contribuíram para a identificação das dificuldades encontradas ao acessarem a informação na Web, mostrando que há diversas dificuldades enfrentadas pelas pessoas com deficiência visual em atividades como: o uso de tecnologias de controle de acesso como o CAPTCHA, a visualização de imagens em baixo contraste, a compra de produtos online, a compreensão de páginas nas quais não há descrição textual de imagens e links e também foram identificas dificuldades na percepção de detalhes exclusivamente visuais, no manuseio do computador, do teclado e na aprendizagem dos comandos de cada leitor de tela.Após a análise do que foi identificado, os resultados obtidos foram suficientes para atingir os objetivos traçados na pesquisa.

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