Einfache Heuristiken für gute Entscheidungen

Abstract

ZusammenfassungIst es möglich, mit wenigen Informationen gute Entscheidungen zu treffen? Können einfache Entscheidungsregeln (Heuristiken) komplexen Aufgabenstellungen gerecht werden? Eine weit verbreitete Intuition ist, dass Entscheidungen besser werden, je mehr Informationen miteinander verrechnet werden. Wir werden in diesem Kapitel zeigen, dass oft das Gegenteil der Fall ist. Entscheidungen sind meist mit einem gewissen Grad an Ungewissheit behaftet — und gerade dann ist weniger häufig mehr. Die Fokussierung auf eine einzige oder wenige Variablen muss nicht nur keine Nachteile bringen, sondern kann die Vorhersagegenauigkeit sogar verbessern. Wir werden zunächst unseren Ansatz von anderen Rationalitätsauffassungen abgrenzen. Dann werden wir allgemein beschreiben, welche Qualitäten eine Heuristik auszeichnen. Die „Take The Best“-Heuristik und einfache Entscheidungsbäume werden dies konkret veranschaulichen. Aus den berichteten Befunden werden Schlussfolgerungen für Problemlöse- und EntScheidungsprozesse abgeleitet.

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