Conflito de gerações no ambiente de trabalho: Um estudo em empresa pública

Abstract

O conceito de geracao engloba o conjunto de individuos nascidos em uma mesma epoca, influenciados por um contexto historico, que determina o comportamento causando impacto direto na evolucao da sociedade e principalmente no ambiente de trabalho. Este estudo teve como objetivo geral analisar os conflitos diarios gerados pelas diferentes geracoes dentro de uma reparticao publica, apontando as causas e as diferencas na forma de pensar e proceder. Utilizando como referencial bibliografico sobre geracoes bem como suas divisoes em periodos, o estudo compreendeu a comparacao das caracteristicas de cada geracao. Apos aplicacao de um questionario a tres gestores de reparticoes publicas, pode-se constatar que as caracteristicas apontadas pelo referencial para as varias geracoes ocorrem, no caso estudado, na pratica diaria dos trabalhos realizados por uma equipe que comporta varios funcionarios de diversas geracoes.

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