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Se han analizado las diferencias existentes en la valoración del servicio de autobús en función de las \nvariables sexo, edad y profesión de los usuarios. Los datos procedían de una muestra representativa de \ncuatro ciudades. Trescientos setenta y seis usuarios cumplimentaron un cuestionario compuesto por 16 \nitems, referidos a 8 aspectos de interés. Los resultados del análisis de varianza indican que apenas existen diferencias entre hombres y mujeres en las características contempladas. La edad, sin embargo, se \nrevela como un factor importante. El grupo de personas mayores de 59 años obtuvo una puntuación superior a la de los jóvenes y a las personas de edad media en todos los items. Por último, la variable profesión reproduce los resultados anteriores. Los pensionistas mostraron un grado de satisfacción con las \ncondiciones y el funcionamiento del servicio de autobús mayor que los grupos formados por amas de \ncasa, trabajadores y estudiantes
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