Analyse der Erfolgsfaktoren im E-Commerce

Abstract

Bevor im weiteren Verlauf der Arbeit die Explikation des Erfolges erfolgt, soll zunächst eine Deskription der von den befragten Unternehmen angestrebten Ziele vorgenommen werden. Die Deskription der Ziele im E-Commerce dient zum einen der Schaffung eines tieferen Verständnisses für die Leistungsfähigkeit des E-Commerce aus Unternehmenssicht: In den individuellen Zielsetzungen der befragten E-Commerce-Unternehmen kommt zum Ausdruck, welche Erwartungen von den Unternehmen an das Engagement im E-Commerce gestellt werden. Somit kann indirekt auf die generelle Leistungsfähigkeit des Internet als Transaktionsmedium geschlossen werden. Zum anderen dient die Deskription der Ziele im E-Commerce als Bestätigung für die Erkenntnis der empirischen Zielforschung, dass Unternehmen nicht nur ein Ziel, sondern ein mehrdimensionales Zielsystem verfolgen. Diese Erkenntnis hat im Rahmen der vorliegenden Untersuchung dazu geführt, dass der Gesamtzielerreichungsgrad zur Operationalisierung des Erfolges im E-Commerce herangezogen wird. Wenn sich die Mehrdimensionalität der Ziele auch in den empirischen Daten der vorliegenden Untersuchung zeigt, kann dieses als ein Indiz für die zweckmäßig vorgenommene Operationalisierung des Erfolges gewertet werden.

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