Logistyka sklepów internetowych jako element strategii ich rozwoju

Abstract

Streszczenie Celem artykulu jest zbadanie w jaki sposob logistyka tworzy wartośc dodaną w handlu internetowym i staje sie źrodlem przewagi konkurencyjnej na polskim rynku e-commerce. Badania przeprowadzono w 2009 r. z wykorzystaniem internetowego kwestionariusza ankiety oraz z wykorzystaniem metodologii grup fokusowych. Wykazano, ze wlaściciele i pracownicy polskich sklepow internetowych są świadomi tego jak wazna jest logistyka w prowadzeniu ich dzialalności. Wiekszośc widzi w niej mozliwośc poprawy stosunkow z juz istniejącymi klientami oraz zdobycie nowych. Najwazniejszą role w budowaniu przewagi konkurencyjnej widzą oni w terminowośc dostaw. Jednym z wyzwan stojących przed sklepami internetowymi w Polsce bedzie budowanie spojnych koncepcji logistycznych dostosowanych do bardzo zindywidualizowanych wymagan klientow, uwzgledniających takze systemowo rozwiązany sposob odbioru niechcianego towaru.

Cite this work

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Stored only when both papers are in the corpus — 2 citations exist upstream.

Papers that cite the same references — the relational fallback while embeddings are still backfilling.