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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte
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References

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Cited by

  • 2009Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung44 cited
  • 2014The influence of customer satisfaction on customer price behavior: literature review and identification of research gaps18 cited
  • 2012Mitarbeiter führen und motivieren1 cited
  • 2020Mitarbeiterorientierung als Wettbewerbsvorteil1 cited
  • 2022Mitarbeitende führen und motivieren1 cited

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