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Nous avons aborde, dans ce chapitre, les processus inferes a partir du discours ou du comportement des individus pour expliquer leurs conduites.Le concept d’attitude rend compte des processus d’approche ou d’evitement de certains objets, idees ou situations. Il combine des elements cognitifs et affectifs en etroite interaction. Le concept d’attitude a l’avantage de conduire a des outils de mesure. Plusieurs theories tentent de predire les conduites a partir des attitudes sans toutefois parvenir a des resultats convaincants. D’autres theories, plus explicatives, rendent compte de la grande stabilite et de la coherence des attitudes et donc des conditions dans lesquelles on peut les faire changer.Le concept de besoin, tres prise des economistes, est beaucoup plus flou en raison du caractere indissociable des aspects physiologiques, psychologiques et sociaux dans les conduites. Toutefois, deux grandes theories permettent de rendre compte de l’evolution historique et ontologique des besoins en termes de progres ou d’equilibre.Le troisieme concept presente est celui de motivation. Il rend compte de la dynamique du comportement et des forces qui poussent les individus a agir. Selon certains auteurs, les motivations ne sont pas conscientes ni rationnelles, pour d’autres elles sont fonctionnelles et educables. Mais, pour tous, elles sont porteuses de significations et donc specifiquement humaines. Par opposition, le conformisme et la soumission a l’autorite constituent des influences sociales exterieures aux individus susceptibles aussi de modifier les comportements.
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