L'usager au centre du travail social

Abstract

Résumé La mission donnée au Conseil supérieur du travail social d’explorer la mise en œuvre des pratiques sociales, en fonction de l’évolution des lois qui consacrent les droits des usagers, nous a conduit à privilégier la posture dans les relations qui s’établissent entre les trois groupes qui légitiment le travail social, les usagers, les décideurs (politiques et administrations), les professionnels. Car l’accompagnement des usagers est un processus qui demande du temps. Les procédures peuvent nous aider à évaluer la conduite et cet accompagnement, à condition que le travail social conserve toute sa signification, et ne soit pas soumis aux règles de l’efficacité immédiate.

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