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Num sistema social complexo e heterogneo, como se apresenta o quadro brasileiro da atualidade, os esforos e tarefas de construo de um modelo mais digno e participativo demandam urgncia, diante dos riscos de desagregao que constantemente se apresentam. O desafio da incluso social de parte expressiva da populao hoje partilhado por empresas, instituies, governos e demais agentes, em que pesem os alarmantes ndices de distanciamento entre camadas sociais, percebidos pelas pesquisas de vrios rgos que analisam este cenrio. O setor da tecnologia da informao brasileiro se insere nesta problemtica em dois contextos: a) como fora econmica, que pode contribuir como os outros segmentos ao atuar com o objetivo de atenuar os efeitos das diferenas abismais atravs de programas assistenciais a populaes necessitadas e b) como agente difusor de informaes para a sociedade, no tocante a comunicar, conscientizar e informar aos cidados, capacitando-os melhor participao e integrao comunitrias, havendo aqui de se definir o conceito de informao na prtica da cidadania. O presente artigo destina-se a observar fatos e aes nestes dois aspectos no ambiente brasileiro, buscando analisar o papel deste competitivo e inovador segmento econmico, avaliando como se desenvolve em ambos aspectos assinalados.
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