Management et travail social

Abstract

Longtemps, le champ de l'action sociale s'est défini principalement à partir des logiques d'intervention professionnelles.Cependant, confronté à de nouvelles problématiques sociales et à des besoins croissants, un certain nombre de questions se posent actuellement sur le rôle de l'encadrement de ce secteur.Il est amené à repositionner sa fonction qui se complexifie et à entrer dans une nouvelle ère du management, proche du modèle de l'entreprise et intégrant les concepts d'efficacité, de rentabilité, et de démarche qualité.Il reste cependant une part de spécificité qui tient à la nature de l'action sociale, -son champ d'intervention restant profondément marqué par son origine mixte, tout à la fois publique et privée -et à ses finalités d'utilité sociale dans une perspective éthique.L ongtemps, le champ de l'action sociale s'est défini principalement à partir des logiques d'intervention des professionnels du travail social, c'est-à-dire de leurs compétences assises sur des diplômes, leurs déontologies, leurs techniques de relation aux usagers.Cependant, confronté à de nouvelles problématiques sociales, et à des besoins croissants dans certains secteurs (par exemple, celui des personnes âgées), un certain nombre de questions se posent actuellement sur le rôle de l'encadrement de ce secteur.Les nouvelles donnes obligent à repenser les fonctions d'encadrement tant en ce qui concerne les nouvelles pratiques que le management du personnel.Influencé par le modèle de l'entreprise, par les concepts d'efficacité et de rentabilité, soumis par les bailleurs de fonds à la démarche qualité, l'obligation de résultats et d'évaluation, l'encadrement est amené progressivement à repositionner sa fonction qui devient de plus en plus complexe et à entrer dans une nouvelle ère du management.Qu'il s'agisse de management stratégique et de management opérationnel, qui obéissent aux mêmes règles que tout management, il y a cependant une part de spécificité qui tient à la nature de l'action sociale et à ses finalités.C'est ce que veut montrer cet article.Après avoir rappelé les mutations actuelles du travail social et les évolutions historiques du management de l'action sociale, ACTION SOCIALE

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