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The on-going partnership between the Australian War Memorial, the managers and residents of a Returned Services League retirement village, and the Centre for Cultural Materials Conservation, University of Melbourne, constitutes an excellent case study of conservation-led student, volunteer and community empowerment. This community-engagement project is focused on gradually developing the museological skills of the volunteers running the retirement village's War Museum, enlisting conservation students to help them establish good museum practices. The students and volunteers acquired new collection care capabilities. The students' appreciation of their positive contribution to stakeholder engagement, community museums and commemorative displays deepened as residents demonstrated the links between their wartime experiences and the collection. With increasing professional activity the museum's public profile expanded, inducing more residents to donate time, objects and stories. The project's beneficial outcomes—educational, personal and community—demonstrate that people learn by solving real problems and can succeed at challenging tasks when the process means something to them, personally.Résumé«Vétérans et étudiants: renforcer l'engagement communautaire auprès du Returned Services League LifeCare War Museum à Narrabeen»Le partenariat actuel entre l'Australian War Museum, les gestionnaires et résidents d'un village pour retraités de la Returned Services League et le Centre for Cultural Materials Conservation de l'Université de Melbourne constitue une excellente étude de cas autour de l’étudiant en conservation, du volontaire et de la responsabilisation communautaire. Le projet d'engagement communautaire est axé sur le développement graduel des compétences muséologiques des volontaires dirigeant le Musée de la Guerre du village de retraite et l'enrôlement des étudiants en conservation pour les aider à établir de bonnes pratiques muséales. A travers ce projet, les étudiants et les volontaires ont acquis de nouvelles compétences dans la préservation des collections. L'appréciation des étudiants sur cette expérience a été renforcée par les réponses positives de la part des résidents tandis que les expositions de la collection se sont visuellement améliorées. L'expérience s'est également approfondie lorsque les résidents ont montré les liens entre leurs expériences de la guerre et la collection. Avec l'augmentation de l'activité professionnelle, les profils des visiteurs du musée se sont élargis, encourageant davantage de résidents à offrir du temps, des objets et des histoires. Les effets bénéfiques du projet—éducatifs, personnels et communautaires—montrent que les gens apprennent en résolvant de vrais problèmes et peuvent réussir à surmonter des tâches ardues lorsque le processus signifie quelque chose pour eux, personnellement.Zusammenfassung„Veteranen und Studenten: Die Verstärkung des Gemeindeengagements am ‘Returned Services League LifeCare War Museum’, Narrabeen“Die kontinuierliche Zusammenarbeit zwischen dem australischem Kriegsdenkmal, den Verwaltern und Einwohnern eines Dorfes für Pensionäre der „Returned Services League“ bei Narrabeen und dem „Centre for Cultural Materials Conservation“ der Universität Melbourne stellen ein sehr gutes Fallbeispiel für eine Studenten-Volontär-und Gemeindekooperation dar. Dieses Gemeindeprojekt ist darauf ausgerichtet langsam die museologischen Skills der Volontäre, die das Kriegsmuseum des Ruhestandsdorfes verwalten, anzureichern. Dies passiert durch die Hilfe der Restaurierungsstudenten, die bei ihnen gute Museumspraktiken einführen und festigen. Durch dieses Projekt erlernten die Voluntäre und die Studenten neue Bestandserhaltungsmöglichkeiten. Die Wertschätzung der Studenten für ihre Erfahrung wurde durch die positiven Reaktionen der Bewohner verstärkt, als die Präsentation der Sammlung sich visuell verbesserte. Die Erfahrung vertiefte sich noch mehr als die Bewohner die Verbindung ihrer Kriegserfahrung mit der Sammlung demonstrierten. Mit erhöhter professioneller Aktivität erweiterte sich das Profil des Museums, was wiederum mehr Bewohner ermunterte Zeit, Objekte und Geschichten zu schenken. Die positiven Ergebnisse des Projekts, in erzieherischer, persönlicher und sozialer Hinsicht, zeigen, daß Menschen durch das Lösen wirklicher Probleme lernen und sich erfolgreich an der Lösung schwieriger Herausforderungen beteiligen können, wenn diese für sie persönlich eine Bedeutung haben.Resumen“Veteranos de guerra y estudiantes: mejorando la actividad social del ‘Returned Services League LifeCare War Museum’ de Narrabeen”La colaboración constante entre el ‘Australian War Memorial’, los gerentes y residentes de una residencia de la tercera edad del ‘Returned Services League’, y el ‘Centre for Cultural Materials Conservation’ de la Universidad de Melbourne, constituye un caso excelente práctico de fortalecimiento de la comunidad dirigido por estudiantes de conservación y voluntarios. Este proyecto de actividad social en la comunidad se centra en el desarrollo gradual de las habilidades museísticas de los voluntarios que dirigen el museo de la residencia de la tercera edad, y en reclutar estudiantes de conservación para ayudarles a establecer buenas costumbres museísticas. A través de este proyecto los estudiantes y los voluntarios adquirieron nuevas competencias en el cuidado de las colecciones. Para los estudiantes su contribución fue incluso más valiosa debido a las relaciones de trabajo con las partes interesadas, los museos sociales y las exhibiciones conmemorativas ya que los residentes demostraron los vínculos entre sus experiencias de la guerra y la colección. El perfil público del museo creció con el aumento de actividad profesional fomentando que más residentes donasen tiempo, objetos e historias. Los beneficios de los resultados del proyecto—educaciónal, personal y de comunidad—demuestran que las personas aprenden resolviendo problemas reales y que pueden triunfar en tareas desafiantes cuando el proceso significa algo para ellos personalmente.
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