Islam et management. Le rôle d'un univers de sens

Abstract

L'islam, comme toute autre religion, n'a aucun effet magique sur le fonctionnement des entreprises.Par contre il est susceptible d'y jouer un rôle en contribuant à modeler l'univers mental au sein duquel le management prend sens.La mise en place réussie d'une démarche de qualité totale dans la filiale marocaine d'une entreprise internationale illustre bien ce processus.Une réforme des comportements a pris sens en rapprochant la manière d'être attendue et le modèle du bon musulman.L'action de l'entreprise (dont une manière d'agir singulière du directeur général) a rendu ce rapprochement crédible.Q uand on analyse la diversité des manières de vivre et de travailler ensemble que l'on rencontre sur la planète, on ne peut qu'être frappé par l'étendue des différences que l'on observe entre des pays marqués par une même grande tradition religieuse.Cela est vrai pour les sociétés dites « chrétiennes », même si l'on s'en tient aux sociétés « protestantes », telles, par exemple, les États-Unis et les Pays-Bas (Iribarne, 1989).Et cela l'est également pour les sociétés « musulmanes » ; ainsi la société marocaine est bien différente de la société indonésienne (Geertz, 1968).Il ne faudrait donc pas, en procédant à une lecture sans doute rapide de Max Weber, surestimer l'influence des traditions religieuses sur le fonctionnement des sociétés, et en particulier des entreprises et des économies.Mais il ne faut pas pour autant sous-estimer cette influence.Certes, celle-ci ne revêt pas un caractère automatique (on a envie de dire magique), mais elle est susceptible d'apparaître en interaction avec d'autres facteurs, et au premier chef en contribuant à donner sens à des pratiques de management.Pour ma part, la façon dont cette influence est susceptible de s'exercer m'est bien apparue en analysant, au milieu des années 1990, le fonctionnement de l'usine Sgs-Thomson (Maintenant DOSSIER

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