La normalisation de la qualité et l'évolution de la relation de production

Abstract

Ce texte prend pour objet les normes ISO 9000 de gestion de la qualité, considérées comme l'expression d'un déplacement affectant les technologies de l'innovation industrielle. Il propose un cadre général de réflexion sur les rapports existant entre la mise en oeuvre des normes et l'évolution de la relation de production au sens large (rapports dans l'entreprise, rapports entre les entreprises). Les normes ISO sont considérées comme des « artefacts conventionnels » orientés vers la clarification de la coordination entre les acteurs.

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