Comment pourrait-on mesurer la double fracture numérique ?

Abstract

Dans le prolongement des études relatives à la fracture numérique de ‘premier niveau’ (celle de l’accès à l’internet), une récente littérature a pointé sur l’existence d’une fracture numérique de « second niveau » (celle des usages en ligne), qui décrit la capacité des internautes à utiliser l’internet de façon « effective et efficiente ». Parallèlement à cette première littérature, un autre thème de recherche s’est penché sur la mesure des usages en ligne à partir des données de navigation. Le principal résultat de cette seconde littérature est qu’il existe une loi de navigation ou peu de sites reçoivent la majorité des visites. Nous proposons dans cette contribution de faire le lien entre ces deux littératures. Nous étudions dans quelle mesure il est possible d’utiliser des données de navigation pour évaluer la capacité des individus à utiliser Internet. Nous montrons que l’analyse des comportements de navigation doit se faire non pas au niveau agrégé (les sites) mais plutôt au niveau désagrégé (les internautes). Nous discutons enfin du rapport entre l’hétérogénéité des comportements de navigation et l’inégalité des comportements de navigation.

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