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A sobrevivencia da organizacao alicerca-se num quadro de pessoas qualificadas e aptas a conferir-lhe crescente competitividade. Gerir o desempenho humano visto sob a otica de um cenario de crescentes exigencias, aproximara a organizacao de outras organizacoes que competem regional e globalmente. O objetivo desta pesquisa foi identificar as praticas de gestao do desempenho adotadas por gestores de pequenas empresas do setor industrial do municipio de Guarulhos. Este estudo exploratorio de natureza quantitativa teve os dados analisados por meio do teste T e analise de variância (ANOVA) para verificar se havia diferenca entre as medias, e o teste Qui-quadrado para verificar se as diferencas entre as respostas sao estatisticamente significativas. Assim, 198 gestores destas empresas foram pesquisados e os dados obtidos comparados com os fatores teoricos do referencial de Rummler e Brache (1994). Os resultados evidenciaram que as pequenas empresas avaliam adequadamente o desempenho de seus funcionarios atraves de ferramentas especificas; que os funcionarios possuem autonomia e recursos suficientes para desempenharem suas tarefas; que desempenhos superiores sao reconhecidos, mas nao sao pagos financeiramente; que os gestores dao feedback e que os funcionarios possuem conhecimentos e habilidades para desempenharem suas tarefas.
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