Tendances de consommation et stratégies de différenciation des distributeurs

Abstract

Cet article vise à dresser un panorama des tendances de consommation majeures, dans l’objectif de fournir des pistes de développement aux distributeurs qui souhaitent s’engager dans des stratégies de différenciation. Pour ce faire, une première partie présente les tendances de consommation “ actuelles ” illustrées par la façon dont certains distributeurs y répondent. Une seconde partie met en évidence des tendances dites “ émergentes ”. Enfin, une troisième partie permet de présenter l’avis d’experts de la distribution sur l’importance de chacune de ces tendances et de cerner comment chaque circuit de distribution les exploite actuellement . Cette approche permet d’identifier les tendances de consommation que les distributeurs pourraient valablement exploiter, par une adaptation des concepts (assortiment, communication ou services) ou par le développement de concepts spécialisés. En conclusion, un certain nombre de recommandations sont formulées aux distributeurs qui veulent exploiter ces tendances pour se différencier .

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