Kognitive sozialpsychologische Theorien in ihrer Bedeutung für das Konsumgüter-Marketing

Wolf Bussmann · Fritz Unger

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Marketing and Advertising Strategies Consumer Behavior and Marketing Influence Consumer Behavior and Market Dynamics

Abstract

Die Theorie der kognitiven Dissonanz ist durchaus als eine der bedeutendsten Theorien der Sozialpsychologie zu bezeichnen. Sie wurde in ihrer ursprünglichen Fassung 1957 von Leon Festinger vorgestellt und inzwischen mehrfach reformuliert. Trotz ihrer hohen Bedeutung findet sie nach Ansicht der Verfasser relativ selten Berücksichtigung in der Marktkommunikation, obwohl die direkte Relevanz gegeben ist. Im folgenden wird die Theorie in ihren wesentlichen Strukturen dargestellt. Dabei wird vornehmlich auf die wesentliche Reformulierung von Irle (1975, S. 310–346) sowie auf die weiteren neueren Darstellungen von Irle (1978) und Frey, Irle, Möntmann, Kumpf, Ochsmann und Sauer (1982) eingegangen. Im Anschluß daran werden für das Marketing relevante Aspekte aufgezeigt.

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References

1957A Theory of Cognitive Dissonance 1958The psychology of interpersonal relations.1958The Psychology of Interpersonal Relations.1964Work and motivation 1972Self-Perception Theory 1968A Theory of Psychological Reactance 1983Central and Peripheral Routes to Advertising Effectiveness: The Moderating Role of Involvement 2013Principles Of Gestalt Psychology

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