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본 연구는 최근 지역복지전달체계의 개편이 중요한 관심 사항으로 부각되고 있는 가운데, 사회복지협의회의 역할과 기능을 어떻게 정립할 것인지를 규명하고자 수행되었다. 이를 위해 사회복지협의회 위원들을 대상으로 한 초점집단인터뷰와 성공적으로 운영되는 사회복지협의회와 용인시 사회복지종사자를 대상으로 한 질적사례조사를 통해 사회복지협의회 역할정립과 발전방안을 제시하였다. 본 연구에서 수행된 초점집단인터뷰의 분석결과, 대상, 서비스, 재정, 전달체계의 구분기준에서 ‘정체성을 고민해 보는 기회가 필요함’, ‘협의회의 공신력, 인지도가 낮음’, ‘자원의 한계’, ‘네트워크가 원활하지 않음’ 등의 주제가 도출되었다. 또한 사회복지종사자의 인식조사 결과, 연계활동이 가지고 있는 문제점, 향후 필요하다고 생각되는 지역사회 연계사업, 사회복지협의회와 필요한 연계활동, 사회복지협의회의 역할과 주요과제 등의 내용이 나타났다. 사회복지협의회의 운영사례 분석을 통해 공통적으로 도출된 사회복지협의회의 성공적 운영 요인은 지역사회복지협의체와의 협력적 관계, 사회복지협의회 구성원의 열정과 상호협력, 임원진의 역량으로 나타났다. 본 연구에서는 이상의 조사 결과를 토대로, 사회복지협의회의 역할과 기능을 위해 정책적, 실천적 대안을 제언하였다.
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