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진리는 절대적이고 보편적이며 영원불변한 것이 아니라 잠정적이고 오류 가능성이 있는 일종의 믿음에 불과하다. 우리에게 필요한 것은 자신의 사고에 오류가 있을 수 있으며, 이를 개선해 나가는 과정으로 인해 보다 높은 수준의 사고에 도달할 수 있다는 ‘정직한 구도자’의 마음가짐이다. 이러한 거시적인 마음가짐은 학자들의 몫이다. 본 논문에서는 체계론적 인지모형을 통해 의사결정과정의 오류를 이론적으로 검토 하고자 한다. 즉, 일반사람들은 사회현상에 관해 잘못 이해와 편견으로 의사결정시 잘못의 우를 자주 범한다. 이러한 실수를 예방하는 차원에서 의사결정 과정에 초점을 두고자 한다. 드리고 의사결정과정의 경험적 접근방법으로 “말의 표현에 따른 차이”와 “플레밍 효과”에 관해 인터뷰 자료를 통해 인식과정의 오류를 제시하고자 한다. 또한 합리적이기를 기대하는 사람은 의사결정 시 논리적 오류와 체계적인 오류를 범하지 말아야 한다. 논리적 오류의 예방을 위해서 상관관계를 혼동하는 그러한 실례를 범하지 말아야 한다. 그리고 체계적인 오류를 반복하지 않아야 한다. 한번정도는 놀라거나 속임수에 넘어갈진 몰라도 두 번은 속지 않아야 한다. 한번 속는 것은 속인 사람이 나쁘지만 두 번 속임을 당한다면 당하는 사람이 바보가 되기 때문이다.
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