Le trasformazioni del capitalismo negli ultimi 40 anni hanno avuto continue implicazioni non solo\nsulle diseguaglianze e sulla ripartizione della spesa pubblica, ma anche sullo stile nelle relazioni di\nservizio. L’articolo verifica l’ipotesi che la cura e la qualità dello stile dell’intervento sociale, delle\ninterazioni reciproche e della comunicazione pubblica, abbiano oggi una piena attualità. Nel primo\nparagrafo vengono presentate sinteticamente i principali nessi fra trasformazioni del capitalismo e\ntrasformazioni del welfare, mettendo in luce gli aspetti meglio trattati dalla letteratura e quelli più\ntrascurati. Nel secondo paragrafo vengono richiamati gli aspetti più significativi del trattamento\ncategoriale della popolazione nelle politiche sociali italiane, con riferimento anche al dibattito\neuropeo. Nel terzo paragrafo si discute come l’Unione Europea abbia favorito l’introduzione di\nprincipi di integrazione e territorializzazione nelle politiche sociali dei Paesi membri, e le relative\nimplicazioni (a) in termini di cambiamento delle culture politiche e amministrative; (b) politiche ed\neconomiche; (c) organizzative per la programmazione sociale. L’ultimo paragrafo mette in luce le\nconseguenze di quanto argomentato precedentemente sulle modalità attuali ed emergenti di\ncomunicazione pubblica degli attori istituzionali e del terzo settore, evidenziando gli elementi\nconflittuali che caratterizzano anche il piano comunicativo.
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