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Le 7 septembre 2010, le Parlement européen vote une résolution qui encourage les députés européens à utiliser les technologies du Web 2.0 et à « entamer le dialogue avec les citoyens ». Le présent article s’intéresse aux perceptions que les professionnels politiques développent des publics qu’ils pensent avoir sur les dispositifs de plateformes numériques. L’objectif est double : il s’agit d’abord d’analyser les représentations des publics par les professionnels de la politique, puis de comprendre comment ces représentations se construisent. Les auteures souhaitent contribuer à la connaissance des usages et des usagers de deux plateformes numériques, soit Facebook et Twitter, dans le champ politique au moyen d’une approche longitudinale sur une période de cinq ans (2009-2014).
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