Le Balanced Scorecard au filtre d’une PME française. Ou pourquoi les PME préfèrent le « sur-mesure »

Abstract

Confrontées à la nécessité d'une prise de décision rapide dans un environnement concurrentiel et incertain, de plus en plus de PME ont désormais besoin de mettre en place des systèmes de management de leur performance stratégique.Bien que conçu à l'origine pour les grandes entreprises, le Balanced Scorecard pourrait offrir une réponse à ce besoin.Une étude de cas conduite dans une PME française questionne d'une part, l'applicabilité de ce modèle normatif dans un contexte spécifique de redressement et esquisse d'autre part, le portrait d'un tableau de bord stratégique « sur-mesure » modelé sur les besoins du dirigeant de cette PME.

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