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Para projetar um espaço, ambiente ou objeto, seja a finalidade o design comercial, residencial ou universal, o designer necessita estudar e avaliar as funções práticas e estéticas.No caso do design universal que envolve pessoas com necessidades particulares, como mobilidade reduzida, cognição diferenciada, obesidade, que fazem parte de um grupo de população que merece atenção especial, a avaliação das funções práticas pelas normas técnicas (ABNT) e funções estéticas (cor, forma, textura, etc) são essenciais, principalmente tratando-se de um ambiente coletivo.Dessa forma, o objetivo geral deste trabalho foi avaliar três banheiros inclusivos adultos de três shoppings de grande porte, e com isso verificar, as suas conformidades, perante a norma ABNT NBR 9050/2015, como também em relação as suas funções estéticas.O método de pesquisa deste artigo tem caráter qualitativo e exploratório.Os resultados demonstram que em uma análise geral, os banheiros encontram-se em conformidade com a norma ABNT NBR 9050/2015, e que o investimento no aspecto estético dos banheiros traz um diferencial em termos de conforto e aconchego.Ao final, este trabalho vem contribuir com a norma, o estabelecimento comercial analisado e principalmente com o usuário.
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