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La evaluación y el monitoreo de la política pública, permite la mejora de las acciones del gobierno. La política pública \nturística, de incidencia pública y privada, debe contribuir al fortalecimiento de la satisfacción del visitante, el éxito de los \nempresarios, la integración de la comunidad y el mantenimiento del entorno. El Valle de Guadalupe (VDG), ubicado al \nnoroeste de México, es un sitio de interés para la producción vitivinícola y el turismo enológico, desarrollado \nexponencialmente en los últimos veinte años, por lo que es prioritario dar seguimiento a su evolución. Un elemento de \ninterés es conocer el nivel de importancia y satisfacción de los componentes de la experiencia turística, para generar \nestrategias de mejora y conservación. Se realizó un estudio exploratorio de técnicas mixtas y con los datos obtenidos se \nhizo un Análisis de Importancia-Valoración (IPA, por sus siglas en inglés). Los resultados, no generalizables, permiten \nidentificar los atributos de más importancia y satisfacción en la experiencia del visitante. Se sugiere, emprender estrategias \npara el mantenimiento del rendimiento de dichos atributos, en particular, el estricto control del crecimiento urbano para la \nconservación del paisaje, el factor de mayor importancia, mejor evaluado y una de las ventajas competitivas del Valle. \n \nABSTRACT \nThe evaluation and monitoring of public policy allows improvement in government action. Public tourism policy, as it impacts on the public and private sectors, should contribute to the strengthening of visitor satisfaction, the success of company management, the integration of the community and environmental conservation. The Guadalupe Valley (VDG), located in the northwest of Mexico, is an important area of wine production and wine tourism. It has developed exponentially in the last twenty years, and thus it is a priority to monitor its evolution. A key factor is to understand the level of importance of and satisfaction with the components of the tourist experience to generate strategies of improvement and conservation. An exploratory study of mixed techniques was carried out and an Importance-Valuation Analysis (IPA) was performed with the data gathered. The results, while not generalizable in other sectors, allow the identification of the attributes of most importance and satisfaction in the visitor's experience. Strategies are suggested to improve the performance in these attributes, in particular, the strict control of urban growth for landscape conservation, the most important and most valued factor identified, and one of the competitive advantages of the Valley.
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