Strategi Manajemen Layanan Pemustaka di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Maros

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah: 1) Untuk mendeskripsikan kondisi objektif Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Maros. 2) Untuk mengetahui aspek internal dan eksternal manajemen layanan pemustaka di Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Maros. 3) Untuk menganalisis strategi yang harus dilakukan dalam upaya meningkatkan manajemen layanan pemustaka di Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Maros. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif, yang berlokasi di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Maros dengan menggunakan pendekatan rasionalistik, pendekatan yuridis, dan pendekatan historis. Penelitian ini tergolong kualitatif, data dikumpulkan dengan menggunakan metode observasi, metode wawancara, dan metode dokumentasi. Teknik pengolahan dan analisis data dilakukan dengan melalui tiga tahapan, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan kondisi lingkungan internal terdiri dari struktur organisasi, koleksi, staf/sumber daya manusia, layanan, gedung, dan keuangan perpustakaan. Kondisi eksternal terdiri dari populasi pemustaka, kebutuhan pemustaka, kebijakan pemerintah daerah, teknologi informasi, dan alokasi anggaran untuk perpustakaan. Strategi manajemen layanan pemustaka di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Maros diperoleh dengan perumusan strategi berdasarkan analisis SWOT yaitu kombinasi faktor internal dan eksternal perpustakaan yang menghasilkan isu strategis yang paling berpengaruh terhadap jasa layanan pemustaka yang mencakup teknologi, koleksi, staf, keuangan, kelompok pemustaka, dan promosi. Sebagai implikasi Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Maros akan meningkatkan kompetensi pustakawan melalui pendidikan dan pelatihan serta terus menambah jumlah koleksi sesuai kebutuhan pemustaka yang diharapkan akan meningkatkan jumlah kunjungan pemustaka dimasa mendatang. Kata Kunci: strategi, manajemen, layanan pemustaka,

Cite this work

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Stored only when both papers are in the corpus — 1 citations exist upstream.