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Des 1990 un courant neuf a parcouru l'administration publique suisse a tous les niveaux du federalisme. On ne parle plus de bureaucratie et la 'nouvelle gestion publique' devient incontournable. Elle est mise en oeuvre a large echelle. Cet ouvrage presente un bilan approfondi de ces experiences. Les administres sont-ils devenus des clients respectes? Les fonctionnaires s'ouvrent-ils a l'autonomie de decision, a la flexibilite, aux nouvelles technologies de communication? On decouvre derriere les murs des Etats, telle la Berne federale, Zurich ou le Valais, un 'esprit d'entreprise'. Des hommes et des gouvernements sont engages sur ces terrains neufs, inspires parfois par des modeles etrangers. Les resultats a atteindre importent plus qu'un juridisme tatillon. Au-dela de la nouvelle gestion publique, ce livre fonde une reflexion sur l'efficacite possible et la transparence desirable des collectivites publiques, dessinant les lignes-forces pour la prochaine decennie.
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