End-user searching in a large library network: a case study of patent attorneys

Abstract

Enquete aupres des utilisateurs finals de BD, en l'occurence une quinzaine de juristes qui s'occupent de brevets chez Bell Laboratories aux USA. Bell fait partie d'un reseau de bibliotheques, mais une partie des juristes interrogent directement un petit nombre de BD sur les brevets. Dans ce cas, le temps de recherche est beaucoup plus long que si l'on passe par un documentaliste, mais les utilisateurs apprecient leur liberte de manœuvre. Le suivi de l'enquete deux ans plus tard revele que les utilisateurs directs ont considerablement ameliore leurs performances. (INTD)

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