La facilitación de los procesos de comunicación en la organización. Una contribución desde el Desarrollo Humano al logro de la satisfacción laboral

Abstract

El acercamiento analitico con la produccion academica en el ambito de lo laboral y con la experiencia de un grupo de empleados a partir del uso de la entrevista cualitativa como instrumento de la Investigacion- Accion (I-A) ayudo a identificar la insatisfaccion laboral como un problema en las organizaciones. De la ineficiente comunicacion, del tipo de liderazgo que se ejerce, de la ausencia de cohesion al interior de los grupos y de una deficiente cultura organizacional como las principales causas que contribuyen a su generacion se selecciono a la comunicacion como elemento clave en la fase de intervencion, cuyo diseno estuvo sustentado en principios y conceptos s claves del Desarrollo Humano. Entre los resultados que se obtuvieron sobresalen cambios en la manera de ser y estar, en las relaciones con las autoridades y con los companeros de trabajo.

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