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In sei capitoli si stabiliscono relazioni tra sensazioni e percezioni, tra animale e uomo, tra genetica ed esperienza, tra Logos e Pathos, tra individuo e massa (e tra cooperazione e conflittualità), tra parole e gesti (la magia della comunicazione) e tra spiegazioni che ci diamo e autoinganni che ci creiamo (attribuzioni causali). Vengono descritti i processi psicologici di base, quali percezione, con il suo instabile equilibrio, attenzione, memoria, pensiero, emozioni, le differenze soggettive, la personalità, ma anche aspettative e motivazioni. Viene posta attenzione sulle relazioni tra individuo, cultura e società, si mostra sensibilità rispetto alle questioni che riguardano il funzionamento delle comunità, delle relazioni nei gruppi e tra i gruppi. Sono descritti i processi psicologici che animano la vita lavorativa nei diversi tipi di organizzazione e che possono contribuire al miglioramento della soddisfazione lavorativa e dei risultati dell’impresa. E’ costante l’orientamento verso l’individuazione degli effetti dell’evoluzione e dell’esercizio sui processi psicologici e psicosociali. Sono rammentate molte teorie sul funzionamento mentale normale e patologico e sui processi di cambiamento che possono essere attivati a partire da differenti ma spesso integrabili modelli di intervento. Costante è il riferimento al metodo e alla misura.
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