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Il contributo mette in luce la centralità della progettazione dell'assetto logistico nelle iniziative di commercio elettronico rivolto al consumatore (B2C), con particolare riferimento ai beni fisici. L'articolo si focalizza sulle scelte di assetto logistico delineando le principali leve progettuali e le interrelazioni tra queste ultime e le opzioni distributive tipiche dei modelli di business on line.
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