PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE PADA KONSUMEN TRAVELOKA.COM DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadapniat pembelian tiket pesawat secara online pada konsumen traveloka.com dengankepercayaan sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitianini adalah 200 responden yang merupakan pengguna website traveloka.com untukmelakukan pembelian tiket pesawat secara online di Banda Aceh. PurposiveSampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisisHierarcichal Linear Modelling (HLM) di gunakan sebagai metode analisis untukmengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa citra merek berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian.Selain itu, diperoleh hasil bahwa variabel kepercayaan memediasi secara parsialpengaruh citra merek terhadap niat pembelian. Semakin baik citra merek yangdiberikan, semakin tinggi kepercayaan konsumen, maka semakin kuat pula niatpembelian yang dimiliki oleh konsumen. Kata kunci: Citra Merek, Niat Pembelian, Kepercayaan, Traveloka.com

Cite this work

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Stored only when both papers are in the corpus — 17 citations exist upstream.