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본 연구에서는 전자상거래의 특징과 유형을 살펴보고 전자상거래의 현황과 문제점을 제시한 후 그 활성화방안을 제시하고자 한다. 본 연구에서 제시한 전자상거래의 문제점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서비스 공급자의 측면에서 상품과 컨텐츠 부족의 문제가 발생하였으며, 둘째, 사회·문화적 측면에서 소비계층의 부족과 전자상거래의 관련법의 미비가 발생하였으며, 셋째, 보안 및 대금결제 방법과 같은 기술적인 측면의 문제점이 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이러한 인터넷 전자상거래의 문제점에 대한 활성화 방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 다양한 상품과 컨텐츠의 제공과 쉬운 인터페이스 구축해야 하고, 둘째, 전자상거래에 관련된 법 제도의 정비하며 셋째, 보안 및 인증제도와 대금지급 시스템을 개발해야 한다.
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