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모바일 사용자의 증가에 따라 정보접근에의 동일한 권리를 위한 접근성을 준수한 모바일 콘텐츠와 서비스의 제공이 필요하다. 모바일은 웹 방식과 앱 방식으로 이원화되어 사용하고 대부분의 기업에서는 동일한 서비스를 웹과 앱 방식으로 제공하고 있으며 사용자들은 동일한 수준의 사용경험을 기대한다. 이에 본 논문에서는 동일한 서비스를 모바일 웹과 모바일 앱 방식으로 제공하는 경우 동일한 수준의 접근성을 제공하는지를 알아보고자 모바일 포털 웹과 모바일 포털 앱의 접근성을 평가하고 비교하였다. 평가결과 동일한 포털 사이트라 할지라도 작동 방법에 따른 차이점을 가지고 이와 함께 접근성 준수 역시 차이를 가지는 것으로 조사되었다. 본 논문의 평가결과에서는 정부의 접근성 실태 조사의 대상인 모바일 앱의 접근성이 모바일 웹의 접근성 준수보다 더 나은 것으로 평가되어 모바일 접근성 향상을 위해서는 개발자의 의식제고와 함께 정부의 정책적인 주도가 필요할 것이라 사료된다.
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