Uwarunkowania akceptacji kart płatniczych w handlu i usługach detalicznych w Polsce

Abstract

Głównym celem badań było poznanie determinant akceptowania kart płatniczych przez podmioty handlowo-usługowe w Polsce. Dane empiryczne uzyskano w ramach dwóch reprezentatywnych badań ankietowych, obejmujących przedsiębiorstwa i konsumentów. Uwarunkowania decyzji podejmowanych przez handlowców w zakresie rozpoczęcia akceptowania kart płatniczych zbadano z użyciem modelu logitowego. Wyniki badań wskazały, że duża skala działalności przedsiębiorstwa, mierzona liczbą pracowników oraz placówek, a także organizacja w ramach sieci handlowej bardzo silnie, pozytywnie wpływają na szansę akceptacji kart płatniczych. Czynnikiem, który sprzyja takiej decyzji, jest także deklarowane zainteresowanie podmiotu obsługą płatności mobilnych, świadczące o skłonności do innowacji. Bardzo ważną determinantą okazała się być presja ze strony konkurentów, ponieważ w niektórych branżach przedsiębiorstwa akceptują karty jako oczekiwany standard obsługi klienta. Wykazano, że potencjalny popyt ze strony konsumentów w lokalizacjach działania przedsiębiorstwa był istotnym czynnikiem zwiększającym prawdopodobieństwo akceptowania kart przez podmiot. Stanowi to empiryczne potwierdzenie występowania, postulowanego przez teorię, wpływu pośredniego efektu sieciowego na uczestników rynku kart płatniczych.

Cite this work

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Stored only when both papers are in the corpus — 4 citations exist upstream.

Papers that cite the same references — the relational fallback while embeddings are still backfilling.