Compartir la mesa. Diseño centrado en personas para recursos museográficos educativos

Abstract

El diseño de recursos educativos para el museo es un proceso de mediación, y como tal, su mayor consideración son las personas. ¿Cómo po­demos conectar con nuestros visitantes? ¿Cómo descifrar sus razones de sig­nificación? ¿Cómo integrar la participación y presencia de los usuarios en el desarrollo de esa mediación? El museo del siglo XXI se configura a partir de vínculos resilientes con sus visitantes y comunidad, y en la expansión de su ejercicio no considera únicamente su propia disciplina; por lo que podemos desarrollar acercamientos que, haciendo de la investigación, la empatía y el apoyo mutuo un hábito, concreten las intenciones comunicativas del museo y las necesidades de sus usuarios de forma significativa. En este texto se plan­tea el diseño centrado en personas como una estrategia para compartir la mesa con los visitantes, conocer lo que piensan, sienten y hacen, y establecer procesos colaborativos en la construcción del museo. En esta mesa, todos so­mos capaces de aprehender y aportar, por lo que se requiere de responsabili­dad para reaprender y construir

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