La gestion de crise dans les PME : analyse théorique et proposition du modèle

Abstract

Les travaux sur les organisations se sont intéressés depuis longtemps à la gestion des crises. Ceux-ci ont révélé d’importants résultats. Cependant, les travaux y afférents restent fragmentés, rendant ainsi difficile pour les chercheurs de comprendre l’état de l’art sur le sujet afin de mieux apprécier le modèle approprié. En effet, plusieurs modèles ont été développés pour répondre à la nécessité de mettre en œuvre avec succès des stratégies de la gestion de crise dans les entreprises. Toutefois, aucun modèle spécifique n’a été conceptualisé pour les PME qui, en raison de leurs particularités, nécessitent des stratégies de gestion de crise spécifiques. En fait, les PME sont moins résistantes aux crises en raison de leur manque de ressources et une gestion centrée sur leur dirigeant. Cette étude a pour but de proposer un modèle de la gestion de crise qui prend en compte les caractéristiques spécifiques des PME. Autrement dit, nous avons proposé un modèle simple, flexible et universel de la gestion de crise qui peut être adopté par une variété de PME opérant dans différents pays. Un modèle qui a nécessité une diversité d’approches, répond à différents types de crise. Par ailleurs, ce modèle a pour particularité d’être applicable à une potentielle crise et de la transformer en opportunités pour l’entreprise.

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