Marketing Banking Communications in the Conditions of Digitalization of Economy of Ukraine

Abstract

Маркетингові банківські комунікації в умовах цифровізації економіки УкраїниАнотація.Визначено актуальність використання інструментарію маркетингу банківських інновацій в умовах цифровізації економіки України.Доведено гіпотезу, що цифровізація економіки України ставить перед банками нові виклики щодо розробки та просування нових інтернет-послуг та цифрових маркетингових комунікацій.Для поглиблення розуміння міри, з якою банки готові удосконалювати політику маркетингу банківських комунікацій, проведено аналіз динаміки обсягів цифрової реклами в Україні, витрат на маркетинг та рекламу банків-лідерів з інтернет-банкінгу.Обґрунтовано, що збільшення витрат на маркетинг та рекламу вітчизняними банками дозволило їм отримати позитивний результат рентабельності активів.Доведено, що прийняття рішення про удосконалення вебсайту банків у першу чергу повинно ґрунтуватися на дослідженні трафіку, який засвідчує популярність його серед споживачів банківських продуктів.Проведено аналіз рейтингу популярності сайтів провідних банків.Визначено, що перспективним напрямом діяльності для фінансових установ є інтернет-банкінг та мобільний банкінг у смартфоні.Для підтримки своєї ідентичності та іміджу вітчизняними банками запропоновано формувати концепцію маркетингових банківських комунікацій на основі створення бренду.

Cite this work

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Stored only when both papers are in the corpus — 10 citations exist upstream.