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La elaboracion y la gestion de las referencias bibliograficas en el proceso de investigacion es una tarea de alta importancia. Esta actividad continua siendo una dificultad para muchos investigadores, a pesar del desarrollo informatico vinculado a ella. El acceso y el uso de la informacion mediante Internet es una constante premisa en la investigacion actual que requiere, con inmediatez para los investigadores, del avance de sus habilidades para la gestion bibliografica, acorde con los nuevos adelantos tecnicos. Los gestores bibliograficos son herramientas informaticas que ofrecen servicios automatizados para la organizacion bibliografica, las cuales son conocidas a partir de otras publicaciones. Uno de los gestores mas difundidos y utilizados es el EndNote, que se retomo nuevamente en esta investigacion con una poblacion de 23 doctorandos de la Universidad de las Ciencias Informaticas (UCI), con el objetivo de exponer los resultados obtenidos en la implementacion de un entrenamiento de los doctorandos para el desarrollo de las habilidades de nivel avanzado. Como resultado se propusieron tres niveles de acciones para el dominio de esta herramienta que respondian al nivel de complejidad de las funcionalidades del software: basico, avanzado y experto. En el grupo de doctorandos del grupo UCI se evidencia un saber y un saber hacer en las acciones y operaciones del EndNote, superiores al diagnostico inicial, que evidencia el desarrollo de un nivel basico a un nivel avanzado.
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