Analyse d’un cluster thermal

Abstract

Longtemps réservé au seul secteur industriel, le terme de cluster est de plus en plus utilisé en matière de management des destinations touristiques. Ce terme renvoie à la concentration géographique d’entreprises d’un même secteur, engagées dans un processus qui tient autant de la coopération que de la concurrence. En 2013, les stations thermales auvergnates ont choisi cette approche pour intensifier leur coopération et ce, en vue d’améliorer leur compétitivité et attractivité. Cette étude de cas présente un triple intérêt. Elle permet premièrement d’enrichir les discussions autour du concept d’innovation, en cherchant à comprendre les principes de gouvernance et d’innovation au sein d’un cluster d’un genre particulier. En effet, seuls deux clusters thermaux existent en France. Il s’agit également de s’intéresser à un secteur économique en plein essor ces dernières années et de montrer comment les stations thermales regroupées en cluster, au-delà des représentations, capitalisent sur leurs acquis, innovent et développent de nouveaux produits. Enfin, ce cas est novateur par sa thématique, car rares sont les chercheurs en sciences sociales à étudier le thermalisme.

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