Les labs d’innovation interne : typologie des innovations, approche plateforme, rôle du design

Abstract

Cet article présente les résultats intermédiaires du programme de recherche « Observatoire des labs d’Innovation » né de la collaboration initiée depuis plusieurs années entre le collectif Codesign-it et le Conservatoire national des arts et métiers (CNAM). Après un historique de l’émergence des labs internes dans les grandes entreprises et une présentation de la démarche de recherche intervention, nous introduisons une typologie des innovations qu’ils contribuent à faciliter. Nous rendons ensuite compte de l’originalité de la production de cette innovation en les caractérisant comme des plateformes d’innovation expérientielle dédiées à la résolution des problèmes de conception. Enfin, nous présentons une typologie des activités de design mises en œuvre par les labs pour permettre la résolution de ces problèmes, design de solution, de relation et de milieu.

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