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De nombreux travaux en travail social se préoccupent de la place accordée auxbénéficiairesetdespossibi1 itésdeleurparticipation.Àtraversl'analyse d'un dispositif d'aide particulier - une boutique associative -, cet article propose d'interroger le potentiel politique de l'expérience des individus en montrant des mouvements de symétrisation de l'aide. D'une part, l'échange marchand qui a lieu dans la boutique donne un rôle particulier aux bénéficiaires qui apparaissent alors en client ordinaire. D'autre part, la place du donateur dans le dispositif est configurée de telle manière qu'elle peut être occupée par toutes et tous. Les interactions prenant place dans cette boutique invitent donc à renouveler notre regard sur l'intervention sociale et ses diverses modalités.
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