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Kommunikation ist das tagliche Miteinander sozialer Wesen. Kommunikation wirkt auf Menschen, und Menschen wirken auf Kommunikation. Das vorliegende Buch informiert uber die Theorie und Praxis der sozialen Kommunikation und gibt Anre- gungen zur Verbesserung kommunikativer Fertigkeiten. Jeder, der besser kommu- niziert, gewinnt, und zwar nach innen wie nach aussen. Das Buch ist in stark erweiterter Form aus Vorlesungen entstanden, die ich auf Einladung der SEL-Stiftung fur technische und wirtschaftliche Kommunikations- forschung im Stifterverband fur die Deutsche Wissenschaft im Sommersemester 1991 an der Universitat S tuttgart gehalten habe. Fur die Einladung zu dieser Vorlesungsreihe bin ich Herrn Rektor Prof. Dr. J. Giesecke und dem Vorsitzenden des Kuratoriums, Herrn Prof. Dr. G. Zeidler, zu Dank verpflichtet. Danken moechte ich ganz besonders Herrn Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. W. Kaiser und Herrn D. Klumpp, dem Geschafts- fuhrer der SEL-Stiftung, fur wertvolle Anregungen und Hilfen verschiedenster Art. Herr Dipl.-Ing. W. Kluge hat durch seine technische Unterstutzung wesentlich zum Erfolg der Veranstaltung beigetragen. Ihm und meinen Hoererlnnen danke ich herzlich fur ihr waches Interesse an meinen Vorlesungen. Ich habe dieses Buch nicht als sogenannte Lebenshilfe geschrieben. Dafur gibt es andere Werke, die Hilfen fur die Verbesserung zwischenmenschlicher Beziehun- gen anbieten. Die vorliegende Arbeit soll einen Platz zwischen den wissenschaftlichen Fachbuchern und den anwendungsorientierten Sachbuchern einnehmen. Es soll wissenschaftliche Erkenntnisse uber soziale Kommunikation vermitteln und in die Nahe der praktischen Anwendung im Alltag und Beruf bringen. In diesem Sinne ist es Theorie- und Praxisbuch zugleich. Die umfangreiche Literaturliste zeugt davon.
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