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Neue Informations- und Kommunikations-(IuK-)Technologien revolutionieren den Wettbewerb im Informationszeitalter und bewirken in allen Branchen tiefgreifende Veränderungen ökonomischer Randbedingungen. Diese führen einerseits zu einem verschärften globalen Wettbewerb und damit oftmals zu sinkenden Unternehmenserträgen. Andererseits ermöglicht die rasante Entwicklung moderner Kommunikationsmedien, insbesondere das Internet, den schnellen überbetrieblichen Austausch von Informationen, sodass vorher wirtschaftlich nicht attraktive Geschäftsmodelle möglich und sinnvoll werden.
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