Auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management

Rüdiger Zarnekow · Walter Brenner

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Information Technology Governance and Strategy Service and Product Innovation Corporate Governance and Management

Abstract

Die wachsenden Effizienz-, Effektivitäts- und Transparenzanforderungen an das IT-Management zwingen Unternehmen dazu, ihre IT-Managementprozesse und -instrumente weiterzuentwickeln. Einen Schwerpunkt bildet die Integration von Konzepten und Methoden des Produkt- und Dienstleistungsmanagements in das IT-Management. Auf dieser Grundlage verfolgt der Beitrag zwei Zielsetzungen: Er stellt zum einen übersichtsartig aktuelle Forschungsschwerpunkte auf dem Weg zu einem produkt- und dienstleistungsorientierten IT-Management vor. Zum anderen beschreibt er mit einem integrativen Ansatz eine produktorientierte Gestaltung des IT-Managements.

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References

2003IT-Governance 1992Unternehmensführung und Informationssystem : der Ansatz des St. Galler Informationssystem-Managements

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2004Untersuchung der Lebenszykluskosten von IT-Anwendungen

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