Impact des technologies de l'information et de la communication sur la performance commerciale des entreprises

Abstract

Cet article avait pour objectifs de déceler, d’apprécier le degré d’utilisation des TIC et leur influence sur la performance commerciale des entreprises. L’étude réalisée auprès d’un échantillon de 54 entreprises, présente les résultats qui ont permis de savoir que les principaux utilisateurs sont en majorité les chefs d’entreprises et les cadres. Au sein des entreprises, les domaines de gestion où les TIC sont plus utilisées sont la recherche-développement du marché et la gestion commerciale. Par ailleurs, les raisons de ces utilisations sont entre autres, la recherche des informations, la communication, le commerce et la publicité. Cette utilisation des TIC améliore le système d’information et influence positivement la performance commerciale des entreprises.

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