FAKTOR DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN JAMU SAINTIFIK

Abstract

Basic Health Research year 2013 showed that use of traditional health services was still very high. People required traditional health services that were safe, effi cacious and qualifi ed to avoid disadvetages because of misleading information or unjustifi ed health services. For the reasons, government decided “Saintifi kasi Jamu” (Scientifi c herbal) in 2010. The study aimed to analyze consumer behavior on decision making for using “Saintifi kasi Jamu”. It was carried out at the Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat (BKTM) Makassar and Colomadu I Primary Health Center, in Karanganyar year 2015. Samples were selected by consecutive sampling based on patient’s visit to the health services with a total sample of 30 people at each the health service. The decision-making process was analized descriptively. Respondent characteristics of the jamu consumers were mostly older ages (45-55 years) and with high education level. Reasons among respondents to visit herbal traditional services were because of sick and considered that the jamu had no side effect. The source of information that infl uenced respondents were families, friends, neighbours, aqcuaitances, and health providers were likely because familiar. Respondent’s considerations about jamu were all about the benefi t, and all of them satisfi ed as a jamu consumer or good quality. Consumer behavior analysis that the respondents still seek traditional health service, the scientifi c herbal, if get illness; the reasons were that the jamu had no side effect and its benefi ts. Respondents were satisfi ed after use the jamu and very loyal to the jamu products. Socialization of the scientifi c herbal in primary health centers and the rank health facilities should be improved. ABSTRAK Riskesdas 2013 menyatakan bahwa pemanfaatan pelayanan kesehatan tradisional masih sangat tinggi di masyarakat. Masyarakat memerlukan pelayanan kesehatan tradisional yang aman, berkhasiat dan berkualitas, supaya terhindar dari hal yang merugikan akibat informasi menyesatkan atau pelayanan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan. Untuk memenuhi kebutuhan pemerintah mencanangkan Saintifi kasi Jamu (SJ) pada tahun 2010. Penelitian ini bertujuan menganalisis perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan penggunaan jamu yang saintifi k. Penelitian dilakukan di Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat (BKTM) Makassar dan Puskesmas Colomadu I, Kabupaten Karanganyar pada tahun 2015.Cara pengambilan sampel adalah Consecutive Sampling (sampling berdasarkan kedatangan pasien ke tempat pelayanan), dengan jumlah sampel sebesar 30 orang di setiap lokasi penelitian. Analisis proses pengambilan keputusan dilakukan secara deskriptif. Karakteristik responden pengguna jamu terbanyak adalah usia lanjut (45–55 tahun) dan berpendidikan tinggi. Alasan responden datang ke pelayanan obat tradisional adalah karena sakit dan responden menganggap jamu tidak ada efek samping. Sumber informasi yang mempengaruhi responden dari keluarga, teman, tetangga, kenalan, dan petugas kesehatan kemungkinan karena familiar. Responden mempertimbangkan manfaat dari jamu dan setelah menggunakan jamu responden merasa puas atau kualitas terjamin. Analisis perilaku konsumen menyatakan bahwa responden masih mencari pengobatan tradisional (jamu saintifi k) bila sakit dengan alasan jamu tidak ada efek samping dan hal utama yang dipertimbangkan adalah manfaat dari jamu. Sumber informasi pribadi merupakan informasi utama dalam membeli jamu. Responden merasa puas setelah menggunakan jamu dan mempunyai loyalitas cukup tinggi terhadap jamu. Sosialisasi pelayanan Jamu tersaintifi kasi di puskesmas dan jajarannya perlu ditingkatkan.

Cite this work

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Stored only when both papers are in the corpus — 12 citations exist upstream.