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Investition
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Investition (1996)InvestitionBewertung von IT-Investitionen — Einbezug von Werttreibern und Risiken (2007)Bewertung von IT-Investitione…Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements (2005)Wirtschaftlichkeit des Kunden…Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements (1999)Wirtschaftlichkeit des Kunden…The balanced scorecard : measures that drive performance (1992)Putting the Service-Profit Chain to Work (1994)IT doesn't matter. (2003)Advances in Services Marketing and Management (1995)Journal of economic psychology (1995)JOURNAL OF OPERATIONS MANAGEMENT (2020)Handbuch Dienstleistungsmanagement (1998)Ursache-Wirkungsbeziehungen der Balanced Scorecard – Empirische Erkenntnisse zu ihrer Existenz (2006)Advances in Consumer Research (2025)
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References

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Cited by

  • 2007Bewertung von IT-Investitionen — Einbezug von Werttreibern und Risiken11 cited
  • 1999Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements6 cited
  • 2005Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements6 cited

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