DETERMINASI KEPUASAN PELANGGAN: ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK (LITERATURE REVIEW STRATEGIC MARKETING MANAGEMENT)

Uli Arta Naibaho · Herawati Akbar · Baruna Hadibrata

8 citations0/0 files storedJURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL

No readable copy stored yet — this record is metadata only.

No open-access location is known for this record yet.

Literature note Cite in a project Citation map

Consumer Behavior and Marketing Influence Customer Service Quality and Loyalty Consumer Market Behavior and Pricing

Abstract

Riset terdahulu atau riset yang relevan sangat penting dalam suatu riset atau artikel ilmiah. Riset terdahulu atau riset yang relevan berfungsi untuk memperkuat teori dan penomena hubungan atau pengaruh antar variable. Artikel ini mereview Determinasi Kepuasan Pelangggan: Analisis Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk. Suatu Studi Literatur Strategic Marketing Management. Tujuan penulisan artikel ini guna membangun hipotesis pengaruh antar variabel untuk digunakan pada riset selanjutnya. Hasil dari library research ini adalah bahwa: 1) Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 2)Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 3)Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.

Paper brief

Loading…

Cite this work

Citation unavailable for this work.

BibTeX RIS CSL-JSON

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Citations in this library

Citation map →

Stored only when both papers are in the corpus — 8 citations exist upstream.

References

2021Pengaruh promosi dan harga terhadap proses keputusan pembelian konsumen

Imported from OpenAlex (CC0) — nothing here is generated.