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Ce rapport offre une analyse critique et nuancée des enjeux liés à l'introduction de l'IA dans les entreprises et institutions, allant au-delà des discours simplistes sur les bénéfices de l’automatisation au travail et la crainte de perte d'emplois. Il met en lumière l'importance cruciale des choix organisationnels et de la participation des travailleurs dans le déploiement de l'IA. Les effets de l'IA sur l'emploi et les conditions de travail ne sont pas prédéterminés, mais dépendent largement des décisions prises par les entreprises/institutions et les acteurs sociaux. Ce rapport met également en garde contre des risques de l’IA pour le travail (subordination accrue, fiabilité des actions, sens du travail, diminution de la créativité et d’uniformisation de la pensée et des produits) et d’une concentration excessive du pouvoir de marché des entreprises développant ou déployant l'IA, et appelle à une régulation renouvelée pour prévenir les dérives potentielles pour le travail et l’emploi.Pour ce faire, le rapport préconise une approche basée sur quatre piliers pour un usage soutenable de l'IA permettant de préserver l'emploi et le travail : le développement de la capacité d’apprentissage des organisations, un dialogue social renouvelé, des conduites de projet participatives et donnant une valeur à l’expérience des professionnels, et des expérimentations d'usage in situ. Ainsi, il constitue un outil précieux pour les syndicats, offrant des pistes de compréhension et d'action pour aborder les défis posés par l'IA dans le monde du travail. Il encourage une approche proactive et informée, permettant aux représentants des travailleurs de participer pleinement aux débats et décisions concernant l'introduction de l'IA dans leurs secteurs respectifs.
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